Bluhub
Bluhub
Hub de información y autoservicio para servicios, contenidos y llamadas
Centralice mapas, directorios, servicios, atención, información útil y experiencias digitales en tótems o dispositivos móviles.
Bluhub
Qué es Bluhub
Centralice mapas, directorios, servicios, atención, información útil y experiencias digitales en tótems o dispositivos móviles.
Cuando usar
Cuando Bluhub suele encajar mejor
Situaciones en que el producto suele tener sentido dentro de operaciones físicas complejas.
Encaje operativo
Los tótems y canales digitales suelen operar como silos, dificultando la continuidad del recorrido y reduciendo la eficiencia de atención.
Valor principal
Hub de información y autoservicio para servicios, contenidos y llamadas
Qué entrega
Centralice mapas, directorios, servicios, atención, información útil y experiencias digitales en tótems o dispositivos móviles.
Problemas
Problemas que Bluhub ayuda a resolver
Los visitantes se pierden y dependen de atención humana
La información crítica está dispersa en diferentes canales
Falta de estandarización de información
Dependencia de atención presencial
Aplicaciones
Capacidades principales
Navegación por servicios
Contenido contextual
Integración con mapas (cuando aplique)
Cómo funciona
Cómo funciona Bluhub en la práctica
Una vista práctica del camino de configuración, implementación y operación.
Fase 1
Definición de recorridos y contenido por contexto
Fase 2
Configuración de servicios, contenidos e integraciones
Fase 3
Publicación en tótem, web y mobile
Fase 4
Medición de uso y mejora continua
Capacidades y notas
Capacidades clave, integraciones y notas de entrega
Navegación por servicios
Contenido contextual
Integración con mapas (cuando aplique)
Sistemas del cliente y fuentes de contenido (cuando aplique)
Principios de privacidad: mínima recolección y transparencia de finalidad
Sectores recomendados
Donde suele aplicarse Bluhub
Aeropuertos
Shopping Centers
Ferias y Eventos
Productos complementarios
Productos que combinan con Bluhub
Combinaciones posibles dentro del portafolio Blucom según el desafío y el entorno.
Aplicación relacionada
Contexto relacionado
Bluhub Floripa Airport
En Floripa Airport, Blucom evolucionó el mapa digital inicial hacia un hub completo de información al pasajero, disponible en tótems y dispositivos móviles, reuniendo vuelos, mapa indoor, rutas, directorios, servicios, orientación de embarque, contenidos útiles y mensajería por WhatsApp.
Bluhub actúa como capa digital de orientación, información y autoservicio para entornos físicos de alto flujo. En Floripa Airport, combina interfaz en tótem, experiencia móvil, mapa indoor y módulos de contenido para apoyar al pasajero antes, durante y después de su paso por la terminal.
Links internos
Explorar más
FAQ
Dudas comunes sobre Bluhub
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