Quem somos
A Blucom desenvolve soluções B2B de tecnologia para ambientes físicos, incluindo mapas digitais, orientação, autoatendimento, automação, monitoramento operacional, inspeção visual e inteligência de dados.
Esta política se aplica ao site institucional e aos canais digitais relacionados, usados para contato comercial, acesso a conteúdos, agendamento de reuniões e solicitações sobre soluções da Blucom.
Quais dados podemos coletar
Os dados coletados podem variar conforme o formulário, canal, integração ou interação com a Blucom.
- Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo ou área de atuação.
- Mensagem enviada em formulários, WhatsApp, e-mail, reuniões ou outros canais comerciais.
- Informações técnicas de navegação, como IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem de acesso e horários aproximados.
- Dados fornecidos voluntariamente ao solicitar apresentação, proposta, reunião, diagnóstico ou conversa técnica.
Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados quando o visitante acessa o site, preenche formulários de contato, solicita apresentação, proposta, reunião ou diagnóstico, interage com links, conteúdos e páginas, usa links de agendamento, se comunica com a Blucom por canais digitais ou aceita e configura cookies, quando aplicável.
Para quais finalidades usamos os dados
- Responder contatos e solicitações comerciais.
- Agendar reuniões, diagnósticos e demonstrações.
- Enviar informações sobre soluções da Blucom quando houver contexto adequado.
- Entender o interesse do visitante e melhorar o site, a navegação e os conteúdos.
- Gerar métricas agregadas de uso.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
- Proteger a segurança do site e prevenir abuso, spam ou uso indevido.
Compartilhamento de dados
A Blucom não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário e de forma compatível com as finalidades descritas nesta política.
- Fornecedores de tecnologia, hospedagem, analytics, formulários, CRM, e-mail, calendário ou segurança.
- Parceiros envolvidos na prestação de serviços, quando aplicável a um projeto ou interação comercial.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou solicitação legal válida.
O compartilhamento ocorre de forma limitada ao necessário para a finalidade aplicável e deve seguir obrigações de privacidade e segurança.
Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode usar tecnologias necessárias para funcionar corretamente e, quando houver consentimento adequado, cookies opcionais de análise ou marketing.
Cookies e tecnologias semelhantes ajudam a manter preferências, medir uso do site, apoiar estabilidade e melhorar a experiência de navegação.
Base legal para tratamento
Dependendo do contexto, os dados podem ser tratados com base em consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, legítimo interesse, ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Armazenamento e segurança
A Blucom adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.
Nenhum ambiente digital é absolutamente livre de riscos. Por isso, práticas de segurança devem ser revisadas conforme o contexto do site, das ferramentas e dos projetos envolvidos.
Retenção dos dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, apoiar a relação comercial, atender obrigações legais ou contratuais, ou proteger interesses legítimos do negócio.
Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento quando aplicável.
Como entrar em contato
Para dúvidas de privacidade ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com a Blucom pelo canal institucional contato@blucom.com.br. Caso exista no futuro um canal específico de privacidade, esta política poderá ser atualizada para refletir essa informação.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nas soluções, nas ferramentas utilizadas, nas exigências legais ou nas práticas internas da Blucom.
Tem dúvidas sobre privacidade ou uso de dados?
Fale com a Blucom para esclarecer como dados de contato do site e interações comerciais são tratados.