Aeroportos
Orientação, autoatendimento e inteligência operacional para ambientes físicos de alto fluxo.
- Visitantes com dúvidas recorrentes
- Falta de visibilidade sobre fluxo e filas
Navegação indoor para orientar pessoas dentro de ambientes complexos
A Blucom usa mapas digitais, rotas internas e pontos de acesso como QR Codes, totens e links móveis para facilitar a orientação em ambientes físicos complexos.
Resposta direta
O que é esta solução
Navegação indoor é uma solução da Blucom para orientar pessoas dentro de ambientes complexos com mapa digital, busca, rotas internas e pontos de interesse.
A solução organiza categorias, pontos de interesse, rotas e continuidade entre canais para reduzir dúvidas no balcão e melhorar a circulação interna.
Desafios operacionais
Problemas que a solução ajuda a resolver
Dificuldade em encontrar gates, lojas, serviços e áreas internas
Baixa continuidade entre totem e celular
Indicadores e ganhos
Sinais e dados que o projeto pode gerar
origem de acesso por QR Code ou canal digital
rotas mais consultadas
serviços e pontos de interesse mais buscados
áreas com maior demanda de orientação
termos usados na busca interna
Como a Blucom responde
Como a solução se estrutura na prática
Rotas e orientação no ambiente real
A solução reduz a dependência de placas estáticas quando o visitante precisa chegar até gates, lojas, serviços ou áreas internas.
Continuidade entre totem e celular
O visitante pode iniciar a consulta em um ponto físico e continuar a jornada em outro canal, sem perder contexto.
Camada digital sobre o espaço físico
A operação passa a ter uma estrutura atualizável para mapa, categorias, páginas de detalhe e serviços do ambiente.
Produtos envolvidos
Produtos que costumam compor esta solução
Mapa digital indoor para orientar visitantes em grandes espaços
Rotas, pontos de interesse, QR Codes, totens, multi-idioma, informações contextuais e dados de uso para aeroportos, shoppings, eventos e ambientes físicos complexos.
Onde faz mais sentido
Segmentos e ambientes com maior aderência
Shopping Centers
Navegação, descoberta de lojas e serviços e operação baseada em dados.
- Dificuldade para encontrar lojas e serviços
- Gestão de filas e fluxo em momentos de pico
Feiras e Eventos
Mapas e autoatendimento para orientar públicos em eventos e feiras.
- Alto volume de visitantes e dúvidas
- Mudanças de agenda e locais ao longo do evento
Prova ou contexto
Contexto de aplicação
Prova principal
No Floripa Airport, o projeto começou com o Blumaps como mapa digital indoor e evoluiu para o Bluhub; o Blumaps segue como camada de navegação, rotas e pontos de interesse dentro da experiência.
A proposta de navegação indoor da Blucom evita prometer GPS indoor genérico: o desenho da experiência depende do ponto de acesso, do contexto e do escopo do projeto.
Cases
Cases
Bluhub Floripa Airport
Hub de informações, autoatendimento e orientação para passageiros em aeroportos
No Floripa Airport, a Blucom evoluiu o mapa digital inicial para um hub completo de informações ao passageiro, disponível em totens e dispositivos móveis, reunindo voos, mapa indoor, rotas, diretórios, serviços, orientações de embarque, conteúdos úteis e mensageria por WhatsApp.
BluhubAeroportosTotens e mobileInformações de voosBlumapsMensageria
Blumaps Perini Business Park
Mapa digital georreferenciado para orientação em um grande condomínio empresarial e industrial
No Perini Business Park, em Joinville/SC, a Blucom implantou o Blumaps para orientar visitantes, caminhoneiros, motoboys, colaboradores e prestadores de serviço dentro de um amplo condomínio empresarial e industrial. A solução permite pesquisar empresas e locais, usar geolocalização, traçar rotas internas e escolher o melhor deslocamento a pé, de carro ou de caminhão.
BlumapsCondomínio empresarialIndústria e logísticaGeolocalizaçãoRotas internas
FAQ
Dúvidas comuns sobre esta solução
Quer validar o fit com o seu cenário?
Conte seu ambiente, objetivo operacional e restrições atuais para que a Blucom sugira um caminho inicial realista.